记者张頔
每一届成功举办的体育赛会，都少不了志愿者的忙碌身影。在杭州亚运会，也能感受到无处不在的志愿服务。
杭州亚运会志愿者又叫“小青荷”，这一名称诞生自2016年G20杭州峰会，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，谐音“亲和”。杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者招募工作启动于2021年5月，经过全球招募、补充招募，共有31.7万人成功报名。亚组委通过线上报名、初选、面试、通用培训、场馆培训、岗位培训和服务保障测试赛，最终选拔出3.76万名志愿者。
（赛艇比赛结束之后，赛会志愿者“小青荷”列队欢送观众离场）
这3.76万名志愿者主要来自浙江省内的46所高校，笔者在杭州电子科技大学体育馆采访击剑比赛时，就遇到了一位在这所大学上大二的学生志愿者小孙。她说，很幸运能在杭州上大学时遇到这样的盛会，因此毫不犹豫就报名了志愿者。培训过程中要求不低，有时也很辛苦，但更多的是坚持，最终能够成功上岗，十分激动。“因为要对接各个国家的媒体记者，培训过程中学习了多国知识，大大提升了自己的外语水平，很有意义。”
如果说身着青绿、洋溢青春的“小青荷”是杭州亚运会赛场上的志愿服务代表，那么在大街小巷提供城市服务、身着桔色服装被称为“小莲子”的城市志愿者。也在散发着自己的光芒。杭州13个区（县、市）一共建立了3000余个亚运城市志愿服务点，其中包含220个亚运文明驿站。分布在亚运场馆及亚运村周边、观赛空间、交通场站、热门景区景点等七类重点区域，在亚运会期间更好地服务公众。此前跳桥救人的外卖小哥彭清林，经过近两个月的治疗和休养，也站上了上城区“吟潮亚运文明驿站”的志愿岗位。
共青团杭州市委还牵头打造了亚运城市志愿服务示范阵地——亚运青年V站，1.37万名身着青绿色服装的亚运青年V站志愿者在杭州市521个点位提供城市服务。
（身着青绿色服装的亚运V站青年志愿者与身着红马甲的社区志愿者共同工作）
笔者在桥西历史文化街区采访时，就在这里看到了叫做桥西“微笑亭”的亚运青年V站。据志愿者介绍，这个亚运青年V站是由基层党组织服务居民、服务游客的一线平台微笑亭升级改造而成。在这里提供志愿服务的不仅有青年小伙，还有身穿红马甲的“运河大妈”“拱宸大伯”社区志愿者团队。
正在为游客指路的姚伟明就是一位退了休的“拱宸大伯”。“和年轻人一起搭档，游客对我们的服务满意度更高了。希望能在亚运会期间，为杭州多作些贡献。”姚伟明热情迎接着来自亚洲各地的游客，请他们在微笑亭亚运青年V站的临河平台坐一坐，一杯热水、一张报纸、一阵河风，留下一段“微笑”的亚运回忆。
